Hospitalisation

    Taxi conventionné pour une entrée ou une sortie d'hospitalisation

    Entrer à l'hôpital ou en sortir demande un peu d'organisation : valise, papiers, horaire de sortie parfois incertain. Nous vous conduisons de votre domicile à l'établissement, et de l'établissement à votre domicile, en taxi conventionné.

    Quels trajets sont pris en charge

    L'Assurance Maladie prend en charge, sur prescription, les transports pour une entrée ou une sortie d'hospitalisation, y compris une hospitalisation partielle ou ambulatoire. Elle en rembourse alors 55 % du tarif conventionnel, en règle générale.

    Il est de 100 % dans les cas prévus : hospitalisation liée à une ALD (sous conditions), accident du travail, maternité (de la fin du 6e mois jusqu'à 12 jours après l'accouchement), C2S ou AME, régime local d'Alsace-Moselle, notamment. Le transfert d'un patient hospitalisé vers un établissement mieux adapté est aussi pris en charge à 100 %.

    Le jour de l'entrée

    Votre médecin établit la prescription médicale de transport avant le trajet. Prévoyez-la avec votre convocation et votre carte Vitale.

    Quand vous réservez, dites-nous si vous avez une valise ou un sac encombrant, et si vous avez besoin d'aide pour monter dans le véhicule. Nous calculons l'heure de départ pour que vous arriviez à l'heure indiquée par le service.

    Le jour de la sortie

    Pour le retour aussi, il faut une prescription médicale de transport. Demandez-la au service en même temps que vos papiers de sortie : sans elle, le trajet n'est pas remboursé. Le guide de la prescription détaille les cas particuliers.

    L'heure de sortie n'est pas toujours connue à l'avance. Appelez-nous dès qu'elle est confirmée : nous organisons le trajet jusqu'à votre porte. Pensez à vos ordonnances et à vos affaires personnelles avant de partir.

    Les établissements où nous allons

    Nous assurons les entrées et sorties à l'Hôpital de Hautepierre, au Nouvel Hôpital Civil, à la Clinique Rhéna et à la Clinique Sainte-Anne, ainsi que dans les autres hôpitaux et cliniques d'Alsace.

    Entrée et sortie : déroulé type

    Entrée
    Prescription, convocation, carte Vitale ; signalez vos bagages à la réservation
    Pendant le séjour
    Prévenez-nous dès que la date de sortie est connue
    Sortie
    Prescription de transport, avec vos papiers de sortie
    Retour
    Dépose à votre porte, au domicile ou en EHPAD

    Questions fréquentes

    Q1Qui fait la prescription pour mon retour à domicile ?

    Un médecin. Pour une sortie d'hospitalisation, demandez-la au service avant de partir, avec vos papiers de sortie. Sans prescription, le trajet n'est pas remboursé.

    Q2Je ne connais pas encore l'heure de ma sortie. Puis-je réserver ?

    Oui. Réservez pour le jour prévu, puis appelez-nous dès que le service confirme l'heure. Nous organisons le trajet à ce moment-là.

    Q3Le transport de sortie est-il remboursé à 100 % ?

    Pas toujours. Le taux de base est de 55 % du tarif conventionnel, complété par votre mutuelle selon votre contrat. Il est de 100 % dans les cas prévus, par exemple une hospitalisation liée à une ALD (sous conditions), un accident du travail ou si vous êtes assuré du régime local d'Alsace-Moselle.

    Q4Je suis opéré en ambulatoire. Le retour le soir même est-il pris en charge ?

    Oui, sur prescription : l'hospitalisation ambulatoire fait partie des situations prises en charge. Réservez l'aller et le retour ensemble, avec l'heure de sortie prévue.

    Besoin d'un transport médical ?

    Notre équipe répond à toutes vos questions et organise votre transport médical en Alsace.

    • Réponse sous 2 h en journée
    • Service 7j/7
    • Conventionné CPAM
    Monospace conventionné pour le transport de patients et d'accompagnants